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GESTÃO DE SERVIÇOS

Campus Vergueiro
Carga horária
Duração
Investimento
Dias da Semana
Período
Início das Aulas
360h
2 semestres
15 x R$ 535,00(*)
2ª e 4ª
19h às 23h
Fevereiro/2011

(*) valores válidos para pagamento até o 10º dia útil do mês.

Desconto de 20% neste curso para:

- Ex-alunos formados pela FMU, FIAMFAAM e FISP em cursos superiores e de pós-graduação.

Descontos especiais neste curso para:
- dependentes de ex-alunos;
- empresas, organizações e instituições parceiras e conveniadas.

OBS.: Os descontos não são cumulativos nem válidos para matrícula e rematrícula.

Forma de pagamento
Parcelas mensais e sucessivas.

Vigência do contrato:
Vigência inicial semestral com renovação a cada seis meses.

LOCAL DAS AULAS
Campus Vergueiro
Rua Vergueiro 3.135
Vila Mariana - São Paulo - SP
Estação do metrô mais próxima: Vila Mariana

Propiciar a compreensão dos conceitos e das metodologias (best practices) que subsidiem o efetivo gerenciamento dos sistemas de prestação de serviço. Estimular a compreensão dos participantes para a importância da excelência na prestação dos serviços como diferencial competitivo e fonte geradora de vantagens para as empresas.

Profissionais interessados em adquirir conhecimentos, desenvolver competências e métodos gerenciais que possibilitem a correta tomada de decisão, bem como o pleno entendimento do processo de gestão das empresas prestadoras de serviços.

Administração Estratégica Custos e Finanças em Serviços
Didática do Ensino Superior (oferecida na modalidade
semi-presencial - EAD)
Direito Comercial Aplicado a Serviços
Estratégia e Qualidade em Serviços Gestão de Pessoas
Marketing de Serviços Metodologia do Trabalho Científico
Métodos e Técnicas de Pesquisa Métodos Quantitativos Aplicados
TI e Gestão do Conhecimento em Serviços  


 

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